保险科技

如同金融科技 (Fintech)一样，保险科技意指保险业运用新创科技来设计新的产品与解决方案、改善流程及运营效率，并提升客户体验和满意度。 穿戴装置、联网装置、人工智能、区块链及数据分析即是保险科技运用的数个实例。

亚洲是全球保险渗透率最低的市场之一。由于人口规模庞大、地域分散，导致传统销售模式成本过高且缺乏效率。

不过，保险科技将会为整个产业与地区市场带来改变。 人工智能及数字化分销渠道将令保单价格更易接受、更方便选购保险。 与此同时，联网装置及先进的数据分析将令风险评估及定价更加准确，亦会提升客户体验与满意度。

随着保险科技的发展以及主流大众对新科技的接纳，CIO 预估亚洲保险业在 2025 年前节省的成本将达每年 3,000 亿美元。

亚洲的手机普及率正在增加

亚太地区的手机普及率将在 2020 年以前提高到 75%（资料来源： GSMA），用户数将增加 4 .6亿，其中印度、菲律宾和印尼增长幅度最大。 对保险业者而言，移动通路将成为提高知名度、普及保险知识、销售产品及提供服务的重要渠道。

千禧一代（出生于 1982 至 1998 年间）对使用新科技更自在，且更愿意为了方便、财务激励或更个人化的服务而分享个人信息（资料来源： Columbia Business School and Aimia）。

亚洲有 150 万个工作岗位面临威胁

与所有科技驱动的转变一样，保险科技将使劳动市场付出代价： CIO 认为，中期而言，新的科技应用存在以下风险，即可能令亚洲保险业中 150 万个工作岗位面临裁减的威胁。

旧有 IT 系统

执行层面的主要挑战在于，大多数亚洲保险公司的IT系统陈旧且分散，无法支持一个流畅的在线保险购买暨服务平台所需的功能。将旧有系统转换成现代化保险科技所需的先进IT平台，所需的时间往往数以月计。